Széchenyi Terv Plusz
A Sales Innovo MI Munkatárs Szolgáltatás fejlesztése európai uniós támogatással.
Kedvezményezett
VR Global Solutions Kft.
Fejlesztés tárgya
DIMOP PLUSZ-1.1.2/A-24
Dedikált K+F+I és piacra lépést támogató program — Digitális termék-innováció
Szerződött támogatás
22 552 390 Ft
Tervezett befejezés
2026.03.31
A projekt tartalmának részletes bemutatása
A projekt célja a Sales Innovo MI Munkatárs Szolgáltatás kifejlesztése, amely egy mesterséges intelligenciával (MI) támogatott üzleti automatizációs rendszer. A megoldás célja, hogy jelentősen növelje a vállalkozások hatékonyságát, csökkentse az adminisztratív terheket, és automatizálja az ügyfélkommunikációs, értékesítési és marketing folyamatokat.
A rendszer több fő komponensből épül fel, köztük az MI-alapú chatbot, amely képes több csatornán (Facebook, Instagram, webchat, SMS) egységes ügyfélkommunikációt biztosítani, az interakciók előszűrésére és ügyfélkezelés optimalizálására. Emellett az automatikus folyamatkezelés lehetővé teszi az emailek, űrlapok és ügyféligények automatikus feldolgozását és gyors válaszok generálását, míg a tartalomgeneráló MI képes közösségi média bejegyzések, blogcikkek és marketinganyagok automatizált előállítására.
Az értékesítési tölcsér optimalizálása révén kódolás nélküli landing oldalak generálása válik elérhetővé, amely megkönnyíti az ügyfélszerzést, míg a digitális reputációs menedzsment az ügyfélértékelések és vélemények kezelését teszi hatékonyabbá.
A projekt megvalósítása
A projekt megvalósítása több fázisban történik. Az első szakaszban a célcsoport és piaci igények felmérése, valamint a technológiai architektúra tervezése zajlik. A második fázisban a rendszer első verziójának fejlesztése történik, amely során az MI modellek betanítása és tesztelése mellett az interfészek és API-k kialakítása is megvalósul. A harmadik szakasz a rendszer teljes körű tesztelésére és optimalizálására összpontosít, ahol felhasználói és teljesítményoptimalizálási teszteket végzünk. Az utolsó fázisban történik a szolgáltatás piaci bevezetése, a további skálázás, valamint az MI modellek folyamatos fejlesztése és finomhangolása.
A projekt újdonsága
A projekt újdonsága, hogy mesterséges intelligenciát alkalmaz a teljes ügyfélkapcsolati folyamatban, beleértve a kommunikációt, az adatfeldolgozást és a tartalomgenerálást. A rendszer önképző algoritmusokkal rendelkezik, így folyamatosan tanul és optimalizálja a folyamatokat, miközben integrálható meglévő CRM és ERP rendszerekbe, így könnyen beilleszthető bármilyen vállalkozás digitális infrastruktúrájába.
Az innovatív MI-alapú üzleti szolgáltatás megvalósítása jelentős piaci előnyt biztosít a vállalkozások számára, mivel az automatizáció révén gyorsabbá és hatékonyabbá válnak az ügyfélkapcsolatok, csökken a humánerőforrás-igény, miközben növekszik az üzleti eredményesség. A fejlesztés eredményeként létrejövő megoldás hozzájárul a magyar digitális gazdaság fejlődéséhez, és lehetőséget biztosít a nemzetközi piacokra való kilépésre is.
Az MI-alapú tartalomgenerálás és folyamatoptimalizálás révén a vállalkozások digitális működése új szintre lép, amely által gyorsabban és hatékonyabban reagálhatnak a piaci kihívásokra. Az innováció támogatja a vállalkozásokat a digitális transzformáció során, lehetőséget biztosítva számukra a versenyelőny megszerzésére mind hazai, mind nemzetközi szinten.
A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósult meg.
Süti beállítások
A weboldal működéséhez szükséges sütik mellett – a hozzájárulásoddal – analitikai és marketing célú technológiákat is használunk. Ezek segítségével mérhetjük a weboldal használatát és hirdetéseink eredményességét.