A mai digitális korban az e-kereskedelmi márkák sikere azon múlik, hogy képesek-e alkalmazkodni és kihasználni a feltörekvő technológiák erejét. Ezek közül a technológiák közül a mobilalkalmazások jelentek meg a játék megváltoztatójaként, jelentősen növelve az e-kereskedelmi márkák eladásait. Ez az esszé három fő okot vizsgál meg, miért növelheti egy mobilalkalmazás egy e-kereskedelmi márka eladásait: a közvetlen forgalmat, a push értesítéseket és az innovatív előnyöket.

Közvetlen forgalom és konverziós arány

Az egyik elsődleges ok, amiért a mobilalkalmazások növelik az eladásokat, a közvetlen forgalom jelensége. Azok a felhasználók, akik letöltik egy e-kereskedelmi márka alkalmazását, nagyobb hajlandóságot mutatnak az alkalmazás használatára, ahelyett, hogy Google-kereséseket végeznének. Ez a viselkedés a dedikált mobilalkalmazások kényelmében, sebességében és felhasználói élményében gyökerezik. Következésképpen az e-kereskedelmi webhelyre irányuló közvetlen forgalom növekszik, mivel egyre több felhasználó veszi igénybe vásárlási igényeit a mobilalkalmazásban.

Köztudott, hogy a közvetlen forgalom az egyik legmagasabb konverziós rátával rendelkezik a digitális marketing környezetben. Amikor az ügyfelek közvetlenül kapcsolatba lépnek egy e-kereskedelmi márka alkalmazásával, gyakran elkötelezettebbek a vásárlás mellett. Ez az elkötelezettség egy tranzakció végrehajtásának nagyobb valószínűségét jelenti, ami végső soron a márka eladásainak növekedéséhez vezet. Ezért az e-kereskedelmi márkák, ha zökkenőmentes és hatékony vásárlási élményt biztosítanak mobilalkalmazásukon keresztül, jelentősen növelhetik konverziós rátáikat, és ennek következtében eladásaikat.

Push értesítések: változás a kommunikációban

A push értesítések kulcsfontosságú eszköz, amely megkülönbözteti a mobilalkalmazásokat más marketingcsatornáktól, például az e-mail kampányoktól. Az e-mail kampányok, bár bizonyos mértékig hatékonyak, gyakran kihívásokkal néznek szembe a célközönség elérésében. Az e-mailek elveszhetnek a spam vagy promóciós mappákban, csökkentve ezáltal az ügyfelek számára való láthatóságot. Ezzel szemben a mobilalkalmazásokon keresztül küldött push értesítések határozott előnyt élveznek.

A push értesítések elérése és megnyitási aránya lényegesen magasabb az e-mail kampányokhoz képest. A kutatások kimutatták, hogy az e-mail kampányok átlagos megnyitási aránya szerény 5% körül mozog. Ezzel szemben a push értesítések rendszeresen akár tízszer magasabb nyitási arányt érnek el. Ennek az éles ellentétnek az elsődleges oka a marketing e-maileket kiszűrő e-mail szerverek hiánya. A push értesítések révén az üzenetek közvetlenül elérik a felhasználók eszközeit, így nagyobb valószínűséggel látják őket, és nagyobb valószínűséggel reagálnak rájuk.

Ez a magasabb nyitási arány közvetlenül az e-kereskedelmi márkák megnövekedett eladásait jelenti. Amikor az ügyfelek időben értesítést kapnak kedvezményekről, promóciókról vagy új érkezésekről, nagyobb valószínűséggel keresik fel az alkalmazást és vásárolnak. A push értesítések azonnali és láthatósága miatt nélkülözhetetlen eszközzé teszik azokat az e-kereskedelmi márkák számára, akik hatékonyan szeretnék bevonni ügyfeleiket és növelni eladásaikat.

Innovatív előny és első féltől származó adatok

A harmadik meggyőző ok, amiért a mobilalkalmazások növelik az e-kereskedelmi márkák eladásait, az innovatív előnyük, különösen a belső adatok tekintetében. Az utóbbi időben egyre inkább tudatosult a belső adatok fontossága, különösen, mivel a harmadik felek adatgyűjtése egyre korlátozottabbá válik. Azok a cégek, amelyek felismerik ügyféladatbázisuk jelentőségét, gyakran mobilalkalmazások letöltésével épülnek fel, jelentős versenyelőnyre tesznek szert.

A mobilalkalmazások letöltése a hűséges és elkötelezett ügyfélkör közvetlen mutatója. Azok a felhasználók, akik úgy döntenek, hogy telepítik egy e-kereskedelmi márka alkalmazását, nagyobb valószínűséggel lesznek rendszeres vásárlók. Ez a csoport értékes belső adatok kincsesbányát kínál, lehetővé téve a márkák számára, hogy jobban megértsék vásárlóikat, személyre szabják marketingstratégiáikat, és személyre szabott vásárlási élményt nyújtsanak.

Ahogy a Google és más technológiai óriáscégek bejelentették az adatgyűjtési gyakorlat változásait, a belső felek adatainak hasznosításának lehetősége egyre fontosabbá vált. Azok a márkák, amelyek ki tudják használni a mobilalkalmazásaik felhasználóitól származó betekintést, célzottabb és hatékonyabb marketingkampányokat hozhatnak létre, ami magasabb eladásokhoz és ügyfélmegtartáshoz vezet.

Következtetés

Összefoglalva, egy mobilalkalmazás bevezetése jelentősen, akár 30%-kal is növelheti egy e-kereskedelmi márka eladásait. A növekedéshez hozzájáruló három kulcstényező a közvetlen forgalom, amelyet a felhasználók az alkalmazásalapú vásárlás iránti preferenciája okoz; a push értesítések hatékonysága, amelyek felülmúlják a hagyományos e-mail kampányokat; valamint a belső felektől származó adatok innovatív előnye, amely lehetővé teszi a márkák számára, hogy az élen maradjanak a fejlődő digitális környezetben.

Azok az e-kereskedelmi márkák, amelyek felismerik a mobilalkalmazásokban rejlő lehetőségeket, és befektetnek a felhasználói élmény optimalizálásába, a push értesítések kihasználásába, valamint a belső felek adatainak hasznosításába, jó helyzetben vannak ahhoz, hogy ne csak túléljenek, hanem boldoguljanak is az egyre erősödő versenypiacon. A mobil előny a technológia és az innováció erejének bizonyítéka az e-kereskedelmi értékesítés új magasságokba emelésében.